Lohduttava puhe antaa elämänrohkeutta, petollinen sana murtaa mielen.

Sananl. 15:4 Sanojen voima ilmenee jo siitä, että ne voidaan muistaa läpi koko elämän.

Hyvät sanat kantavat, rohkaisevat ja tuovat elämäniloa. Ne antavat uskoa huomiseen surujenkin keskelle. Pahat sanat voivat kaikua täysin aiheetta ja syödä terveen itsetuntomme. Ei ole samantekevää, mitä ja miten me toisillemme puhumme.

Sanat haavoittavat ja parantavat lähes huomaamattomalla tavalla. Voimme loukata, vaikka emme tarkoita pahaa. Jopa murtaa heikon mielen. Voimme myös rohkaista, vaikka emme tajua sanoneemme mitään erityistä.

On paljon parempi viljellä runsaasti rohkaisevia, hyviä sanoja, kuin jakaa moitetta tai varmuuden vuoksi sanottua kritiikkiä. Hyvääkin tarkoittava kritiikki saatetaan kuulla väärin, mutta hyvät sanat sen sijaan menevät harvoin, jos koskaan, hukkaan.